최종 수정일: 2025년 12월
본 환불정책은 강물소리(이하 "회사")가 제공하는 Ads Helper AI 서비스(이하 "서비스")의 유료 구독과 관련된 환불 조건 및 절차를 안내합니다.
본 환불정책은 다음에 적용됩니다:
소비자는 거래 완료일 다음날부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 아래 예외 사항이 적용될 수 있습니다.
디지털 콘텐츠 즉시 제공 동의: 본 서비스는 디지털 콘텐츠를 즉시 제공하는 서비스입니다. 서비스를 다운로드하거나 기타 방식으로 이용을 시작함으로써 이용자는 본 계약의 즉시 이행에 동의한 것으로 간주됩니다. 다만, 관련 법령에 따라 적용되는 환불 권리는 보호됩니다.
| 구분 | 환불 가능 여부 | 환불 비율 |
|---|---|---|
| 거래 완료일 다음날부터 30일 이내 | ✅ 가능 | 100% 전액 환불 |
| 거래 완료일 다음날부터 30일 초과 | ❌ 불가 | 구독 취소만 가능 (환불 없음) |
| 디지털 콘텐츠를 다운로드, 스트리밍 또는 기타 방식으로 이미 시작한 경우 | ❌ 불가 | 취소 권리 상실 |
참고: 구독 서비스의 경우 초기 구독 시에만 취소 권리가 있고, 자동 갱신 시에는 취소 권리가 없습니다.
다음의 경우에는 환불이 불가능합니다:
제목: [환불 요청] 가입 이메일 주소
본문:
1. 가입 이메일:
2. 결제일:
3. 결제 금액:
4. 구독 유형: (월간/연간)
5. 환불 사유:
추가 요청사항: (있는 경우)
환불은 원 결제 수단으로 처리되며, 과도한 지연 없이 취소 통보 후 최대 14일 이내에 완료됩니다. 환불 시 수수료가 발생하지 않습니다.
결제 대행사(Paddle) 또는 금융기관의 사정으로 환불이 지연될 수 있으며, 이 경우 회사는 이용자에게 별도로 안내드립니다.
환불 없이 구독만 취소하고자 하는 경우:
다음의 경우 환불 가능 기간과 무관하게 환불을 검토합니다:
중요: 제품이 설명과 다르거나, 결함이 있거나, 목적에 맞지 않는 경우 본 정책의 제한에도 불구하고 소비자 권리는 보호됩니다.
환불과 관련한 분쟁이 발생할 경우:
송금(은행 송금)으로 결제한 주문은 소비자 신용법(CCA) 보호 대상이 아니며, 일반적으로 환불이 불가능합니다.
단, 다음 조건을 모두 만족하는 경우 회사의 재량에 따라 환불을 검토할 수 있습니다:
송금 결제 환불 요청은 거래 완료일로부터 60일 이내에 접수되어야 하며, 60일이 경과한 경우 환불이 처리되지 않습니다.
본 환불정책은 관련 법령 및 서비스 정책 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내드리며, 변경된 정책은 공지일로부터 7일 후 시행됩니다.
환불에 관한 문의사항이 있으시면 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
부칙
본 환불정책은 2025년 12월부터 시행됩니다.
문의사항이 있으시면 언제든 연락주세요
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